Doe de webselfservice check
Hoe goed is de webselfservice van uw organisatie? Doe nu de webselfservice check en ontdek welke punten voor uw klanten belangrijk zijn en hoe u het rendement kan verbeteren. Hogere klanttevredenheid...
View ArticleIn 7 Stappen naar Customer Experience Strategie
Alleen klantgericht werken is onvoldoende. De klant wil beleven dat hij echt centraal staat en een positief gevoel overhouden aan de contactmomenten met uw organisatie. Nu lijkt dit vanzelfsprekend,...
View Article